笔记同步助手高级权益常见问题（含 7 天免费试用说明）
本文集中回答高级权益（会员 / 头等舱）相关的高频问题。关于具体积分怎么算，见 积分用途说明。
Q：笔记同步助手有免费试用吗？怎么开通试用？
有，而且无需手动开通。 所有新用户首次绑定笔记同步助手（无论是 Obsidian、OneNote、思源还是 Notion 任何一款），系统都会自动赠送 7 天头等舱试用权益。
试用期内可以体验全部高级功能：
- 把链接交给 DeepSeek、豆包、千问 等 AI 整理为图文笔记
- 下载文章配图并内嵌进笔记（不再是外链）
- 视频 → 图文笔记
- “快速通道”
- OneNote 专属：文件同步（≤50MB）+ 稳定截图同步
试用 7 天到期后，自动回退到免费版能力（消息原样归档），已写入笔记 App 的内容永久保留，不会 被删除。需要继续使用 AI 整理能力，可以在服务号发 “会员” 开通会员或头等舱。
想了解会员与头等舱的具体差别，见下面 《免费版和会员、头等舱到底差别在哪？》。
Q：发送链接后，笔记里只有链接没有文字、没有图片？
“把链接交给 AI 整理为图文笔记”是高级权益里的功能。 免费版只会把你发送的链接原样保存，不会走 AI 整理。
首次绑定笔记同步助手时会自动赠送一段试用时长（时长会在服务号通知里说明）。试用期内所有 AI 整理功能 都可以用。试用到期后：
- 免费功能（文字、图片消息）继续保留
- 把链接交给 AI 整理为图文笔记、下载图片到笔记库、视频 → 图文笔记等需要续费高级权益才能继续
续费可以在服务号里发**“续费”**或者点击菜单「会员」。
Q：快速通道是什么？什么时候会用到？
一部分特殊链接（如微信文章、需要付费阅读的课程、带水印图片等）会走**“快速通道”**，它比普通通道贵一些，但能拿到普通通道拿不到的正文 / 图片。
头等舱套餐里包含的快速通道额度已经能覆盖绝大多数重度用户的需求，不用额外购买。 会员套餐默认额度较少，如果主要剪藏微信公众号文章，建议直接上头等舱。
Q：快速额度用完之后发的链接还会处理吗？
会，不会丢内容也不会报错。 快速额度用完后，剩下的链接会进入排队等待处理。
排队时间会根据当时所有用户的整体情况浮动——用得人多的时段可能会排得比较久，请耐心等。 已经发出的链接会按顺序逐条处理完，每条同步完成后服务号都会发通知；没收到通知就是还在队列里， 不是丢了。
如果你着急用，可以错开高峰时段重发，或者用未超额的微信号转发（一份高级权益跨 Obsidian / OneNote / Notion / 思源笔记四款 App 通用）。
Q：可以买断或者购买终身高级权益吗？
目前仅支持年付，不提供买断/终身套餐。原因是我们的上游 AI 推理和图片处理成本每年都在上涨， 按年订阅可以让价格跟着成本走而不用整体涨价。
首次购买有 7 天无理由退款，可以放心先试用体验。
Q：可以一次买 2 年 / 3 年吗？
不可以，每次只能买 1 年。同一个原因——上游成本可能涨，提前锁多年的价格对双方都不公平。
如果你重复下单了同一年的高级权益（比如手抖买了 2 次），多出来的那一份请直接回复”人工”找客服核对退款，自助流程没法识别重复支付。
Q：怎么退款？
退款有两条路径，请按你的情况走：
- 首次购买想退（7 天无理由） → 直接在「笔记同步助手」服务号里发送”退款”，按公众号回复的提示操作即可。系统自助处理，一个工作日内到账。
- 重复购买 / 扣错钱 / 余额异常（比如同一年买了 2 次只到账了 1 年；积分被多扣；订单状态有问题） → 这种情况自助流程无法识别，请回复**“人工”**转客服处理，发支付截图 + 订单号即可。
试用期内（首次开通后 7 天内）随时可以申请。如果是订阅时间较长、过了无理由期，原则上不退；特殊情况联系人工客服沟通。
Q：还在试用期内，可以提前买会员/头等舱吗？
可以，任何时候都能买。在试用期内购买的话，新购套餐的有效期会从你购买的那一刻开始算（试用剩余时长会自动并到新套餐里）。
Q：已经买了会员，发现不够用，可以补差价升级头等舱吗？
可以。 在购买头等舱时，剩余的会员时长会自动按价值折算成头等舱时长追加到新订阅里，已经付过 的钱不会浪费。
哪些功能需要头等舱（会员不包含）
下面这两项是头等舱专属权益，会员订阅不包含，需要升级才能使用：
- 下发聊天记录：在微信里长按多选 → 合并转发整段聊天到笔记同步助手，一次性把多人讨论 / 客户沟通 / 读书群消息整理成一篇笔记同步到 Obsidian / OneNote / Notion / 思源笔记。详细操作见 《微信聊天记录如何保存到笔记 App》。
- 发文件：直接把文件（PDF / Word / 表格 / 图片附件等，单文件 ≤50MB）发给助手，文件会被保存并 附到笔记里，跨设备访问。微信里转发前必须先点开文件下载到本地——文件下方还显示灰色「未下载」 小字、或者整段聊天记录里夹着「未下载」的文件，助手都没法替您下载和同步，会回推一条 「工单完成通知 / 处理结果：获取失败」的提醒。详细操作（含告警截图）见 《支持哪些平台和内容》§ 五。
会员订阅遇到上述需求，发**“会员”**给笔记同步助手服务号进入购买页直接选头等舱即可，系统会自动按价值 折算剩余会员时长。
折算逻辑大致是这样：
新头等舱时长 = 头等舱已购年限 + (会员剩余天数 × 会员单价 ÷ 头等舱单价)举个例子：会员还剩 6 个月没用完，再买 1 年头等舱，系统会按两个套餐的价格比把那 6 个月会员折成额外 的头等舱天数加进去，新订阅的实际有效期会比 1 年长一些。
操作上不需要做什么”退会员→重新买头等舱”的麻烦事，直接在服务号点「高级权益」菜单 →「会员」进入 购买页，在购买页里选头等舱付款即可，系统会自动处理折算并展示最终到期日。
Q：一份高级权益能不能同时用在多款笔记 App 上？
可以。一份高级权益跨 Obsidian / OneNote / Notion / 思源笔记四款 App 通用，不需要分别购买。 你只要在每款 App 对应的助手里绑定同一个密钥（客服代码）即可。
Q：两个微信号共享同一份高级权益怎么操作？
A 微信购买高级权益 → 在 A 微信发”密钥”拿到客服代码 → B 微信加对应的助手为好友 → B 微信发 A 的密钥 完成绑定。之后两个微信剪藏的内容都会进到同一套笔记里。
两个微信同时剪藏同一篇文章时，助手会自动去重，只保留一份。
Q：套餐里积分用完了怎么办？
发**“积分”**给笔记同步助手服务号可以单独购买，具体价格以服务号实际报价为准。详细的积分消耗说明见 积分用途说明。
Q：如何查询积分使用情况？
发送**“积分”**给笔记同步助手服务号，或者点击服务号底部菜单 高级权益 → 积分，可以看到：
- 当前剩余积分
- 本月月度配额还剩多少
- 最近消耗流水（点同一个 高级权益 菜单里的 查积分明细 拿 30 天详细列表，也可以发”积分明细”文字指令）
完整积分体系（怎么算、用完怎么办、信用额度）见 《积分用途说明》。
Q：订阅到期之前会提醒我吗？
会。到期前 7 天、到期前 1 天各推送一次提醒，续费入口也在提醒消息里。如果忘了续费也不用慌：
- 已经同步到笔记库里的内容永久保留，不受订阅影响
- 续费后所有功能立刻恢复，不会丢任何数据
Q：如何取消订阅？
年付套餐默认不会自动续费（每年需要主动续费）。如果以后不想用了，不续费即可，不需要做任何退款/解绑 操作；笔记库里已有的内容也不会被删除。
同步速度、AI 整理范围与试用
Q：试用期发了很多链接，为什么收到”处理排队中”通知？
试用期内一次性发送较多链接时，少量会优先处理，剩下的会排队等待。排队时间根据当时所有用户的 整体情况浮动，人多的时段可能会排得比较久，请耐心等。
开通会员或头等舱后会有更宽裕的快速额度，平时使用基本不会触发等待。
排队期间发送的内容不会丢失，会按顺序逐步处理完；每条同步完成后服务号都会单独发通知。
Q：一次发了几十条链接，怎么笔记 App 里只看到几条，其它的去哪了？
链接的处理和同步是异步排队进行的，发完不会立刻全部到位：
- 头等舱用户：在快速额度内单链一般几十秒到位
- 超过快速额度之后 / 免费用户 / 会员：链接进入排队等待。排队时间根据当时所有用户的整体情况 浮动，人多的时段可能会排得比较久，请耐心等；不会丢内容也不会报错
服务号会对每条同步成功后回一条通知，没收到通知就是还在排队，不是丢了。
各笔记 App 端的可见时机略有差异：
- Obsidian：助手先写入云端 vault，本地端要等 Obsidian Sync / 第三方同步插件再走一道才会出现，经常表现为”先到几条、剩下的陆续到”
- OneNote：写入微软云端后由 OneNote 自身云同步下发，桌面 / 手机端通常每 1–3 分钟刷一次
- 思源笔记：直接写到本地服务，跟服务号通知基本同步
- Notion：直接调 Notion API，到位速度跟着 Notion 服务端响应走，通常和服务号通知同步
着急的话在服务号发 “会员” 了解头等舱开通方式；首次绑定的用户还会自动赠送 7 天头等舱试用权益。
Q：免费版和会员、头等舱到底差别在哪？
核心区别：免费版只是把你发到公众号的内容作为消息原样存档到笔记 App，不会把链接交给 AI 整理为图文笔记——这一步要付费才能做。
各 App 在免费版下的实际效果：
- Obsidian：每条链接生成一篇独立笔记，正文区域只有原始链接 + 标题/封面缩略图，不含文章正文、不含正文配图
- OneNote：链接以卡片形式插入页面，可以点击跳转但不会在 OneNote 内展开正文
- 思源笔记 / Notion：同样只保留链接卡片 + 标题，不展开正文
会员 / 头等舱才会做：
- 支持把链接交给 DeepSeek、豆包、千问 等 AI 整理为图文笔记
- 下载文章配图并内嵌进笔记（不再是外链）
- 视频 → 图文笔记（自动转写 + 截关键帧）
- “快速通道”：会员少量额度，头等舱大量额度
- OneNote 专属：文件同步（单文件 ≤50MB，仅头等舱）+ 稳定的截图同步
OneNote 与 Obsidian 的会员、头等舱价格略有差异，具体价格以服务号「会员」菜单的实际报价为准。
Q：怎么查我的试用 / 高级权益还剩多久？
发送 “会员” 给笔记同步助手服务号，或点服务号 中间菜单 →「会员」，会返回当前权益类型（会员 / 头等舱）+ 到期日。
- 首次绑定的用户自动赠送 7 天头等舱试用权益，可以先体验完整功能
- 试用 / 付费期结束后，自动回退到免费版能力（消息原样归档），已写入笔记 App 的内容永久保留，不会被删除
- 续费后立刻恢复全部能力